REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO eduBAJ Agata Baj
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy działający pod adresem https://agatabaj.pl/ (dalej: Sklep) prowadzony jest przez eduBAJ Agata Baj, z siedzibą przy ul. Węgierska 8A/7, 73-110 Stargard, NIP: 854 159 85 9, Regon: 530 966 726.
- Kontakt ze Sklepem jest możliwy pod numerem telefonu +48 503 01 67 26 oraz adresem e-mail napisz@agatabaj.pl
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
- Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
- Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§2. Oferta sklepu
- W Sklepie można nabywać:
- produkty fizyczne – wysyłane do Klienta,
- produkty elektroniczne – pliki w formacie PDF dostępne do pobrania po zakupie,
- usługi – warsztaty stacjonarne, szkolenia online, konsultacje indywidualne.
- Produkty elektroniczne są dostarczane drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu lub poprzez link do pobrania w panelu klienta.
- Produkty elektroniczne, po ich dostarczeniu, nie podlegają zwrotowi, o czym Klient jest informowany przed dokonaniem zakupu.
§3. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane produkty lub usługi do koszyka, wypełnia formularz zamówienia oraz dokonuje płatności.
- Zawarcie umowy sprzedaży lub świadczenia usług następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN).
§4. Płatności
- W Sklepie dostępne są następujące formy płatności system płatności elektronicznych paynow.
- Płatność za zamówienie jest dokonywana z góry.
§5. Realizacja zamówień
- Produkty fizyczne wysyłane są w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
- Produkty elektroniczne są dostarczane w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
- Usługi są realizowane w terminach ustalonych indywidualnie z Klientem.
- Dostawa produktów fizycznych odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
- Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru lub zawarcia umowy o świadczenie usług, bez podania przyczyny.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:
- produktów elektronicznych dostarczonych w formie plików cyfrowych, jeżeli dostarczenie nastąpiło za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia,
- usług w pełni wykonanych przed upływem terminu do odstąpienia, jeżeli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: napisz@agatabaj.pl
§7. Polityka zwrotów i rezygnacji z usług
- Zakup rezerwacji miejsca jest równoznaczny z zawarciem umowy o udział w warsztatach / spotkaniach w określonym terminie.
- Zgodnie z art. 38 ust. 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni nie przysługuje w przypadku usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami kulturalnymi, rozrywkowymi, sportowymi lub edukacyjnymi, jeśli w umowie oznaczono dzień lub okres ich świadczenia.
- Rezygnacja z udziału w warsztatach / spotkaniach jest możliwa do 14 dni przed datą wydarzenia – w takim przypadku zwracamy 100% wpłaconej kwoty.
- Rezygnacja później niż 7 dni przed wydarzeniem nie uprawnia do zwrotu opłaty. Istnieje możliwość przekazania biletu/innego miejsca osobie trzeciej – należy zgłosić to mailowo na adres napisz@agatabaj.pl
- W przypadku odwołania wydarzenia przez organizatora pełna kwota zostanie zwrócona Kupującemu.
§8. Reklamacje
- Sklep jest zobowiązana dostarczyć Klientowi towar wolny od wad.
- Reklamacje dotyczące produktów lub usług można składać:
- drogą e-mailową na adres: napisz@agatabaj.pl
- pisemnie na adres: eduBAJ Agata Baj, ul. Węgierska 8A/7, 73-110 Stargard
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres, opis wady oraz żądanie reklamacyjne.
- Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji.
§9. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest eduBAJ Agata Baj.
- Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz świadczenia usług, a także w celach księgowych.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§10. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.10.2025.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania na stronie Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.